Política de Avaliações

1. Quem pode avaliar

Clientes autenticados poderão avaliar produtos. O selo “Compra verificada” será exibido somente quando a avaliação estiver vinculada a pedido pago, entregue e contendo o produto.

2. Moderação

A moderação poderá impedir ou remover conteúdo que contenha spam, fraude, ameaça, discriminação, linguagem ofensiva, dados pessoais, links maliciosos, conteúdo sem relação com o produto ou violação de direitos.

Uma avaliação não será rejeitada apenas por ser negativa, relatar problema ou atribuir nota baixa. Alterações editoriais que mudem o sentido são proibidas.

3. Incentivos

Quando houver benefício por avaliação, como cupom ou participação em campanha autorizada, isso será informado de maneira clara e não dependerá de nota positiva.

4. Resposta da loja

A loja poderá responder publicamente de forma respeitosa, sem divulgar dados do pedido. Questões individuais serão direcionadas ao atendimento seguro.

5. Métricas e SEO

Médias e contagens serão calculadas apenas com avaliações publicadas e reais. Dados estruturados de rating não serão criados sem avaliações válidas.